【福祉介護】福祉職よ、口の聞き方に気をつけろよ|福祉職はサービス業だ

嫁ちゃんとの雑談【福祉業界】
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今回のテーマ

福祉業界の皆さん

利用者さんに対して優しいですか?

嫁ちゃんと話してるとよく

【スタッフの口の聞き方】のハナシになる

ホントに耳を疑うんだけど

嫁ちゃん
嫁ちゃん

利用者さんに向かって

 

  • 「口開けてくださいよッ!」
  • 「勝手に動かないでください!!」
  • 「そーゆーことするのやめてください!!!」

とか言ってて…

酔いどれ
酔いどれ

そんな怒鳴って言うの?!

介護コワッ!!

ってハナシがめちゃめちゃある

まあだいたいそんなときの嫁ちゃんは

ブチギレさ加減が鬼の如しなので

ボクからはなにも言えんのやけど

でもまあ聞いててひどいなってことはわかる

嫁ちゃんがよく言ってる言葉で

【福祉・介護業界はサービス業】

ボクも激しく同意

キミらはボランティアじゃないでしょ?

嫁ちゃん
嫁ちゃん

これがなんとも理解できてないなあ

飲食業界ならクビになる

ボクはまあ昔から居酒屋とかバーとか

世の中全般でもサービス業と言われてる業界にいたからわかるけど

そんな言い方ある?

イチバン聞くのは

嫁ちゃん
嫁ちゃん
  • なにかを怒ってる
  • 怒鳴って話してる
  • 声が大きい

なんでそーなるん?

もし居酒屋で

たとえめちゃめちゃ相手が酔っぱらっててわけわからんことやってても

そんな怒鳴ってなんか言ってたら

まわりのお客様はびっくりしちゃうし

店長はそれよりもブチギレちゃうよ?

ボクならクビにするかな( ・ิω・ิ)

その言葉で良くなると思う?

そもそもなんでそんな言い方になるかって

  • 相手が言うことを聞いてくれない
  • やってほしいことをやってくれない
    • 【口を開けてほしい】や
    • 【怒ってくる】や
    • 【嫌がられる】など

相手が業務に対して妨害をしてくるかららしい

素直に聞いてしまった

酔いどれ
酔いどれ

なんでそんなに言う事聞いてくれないん?

いや純粋に疑問だったんよ( ・ิω・ิ)

そしたら

嫁ちゃん
嫁ちゃん

その行動がイヤだからでしょ

だからなんでイヤなのかも考えずに

無理やりやらせようとするから

どんどんイヤになっていっちゃうんだよ

とのこと

まあそりゃそーだわな

利用者の生活を支える【仕事】

嫁ちゃん曰く

盛大な勘違いさんなんだよね

やってあげてるんじゃなく

やらせてもらってるんだよ

嫁ちゃん

例えばアパレルや化粧品とかに買い物に行って

いろいろオススメされるでしょうよ

お客様
お客様

じゃあコレいただきます〜

スタッフ
スタッフ

いいですよ〜

気に入ったんなら【売ってあげます】よ!

とか言われたら

はぁ????

って当然なるでしょ?

でもそれとやってることは一緒

相手は

  • ちゃんと喋れなかったり
  • ちゃんと動けなかったり
  • ちゃんと思ってることを表現できなかったり

って人をお客様として迎えてるんだから

それを考えて行動するのが【業務】なんです

それをやるからあなたに【給料】が発生してるんです

それができないんなら

【仕事】ができないのと一緒

つまり

利用者さんに怒鳴ったりしてる人は

私は【仕事】が

できないんですッ!!!

って、全員に聞こえるように叫んでるんだよw

恥ずかしいッ!

それは恥ずかしいッ!

どれだけお年寄りでも相手は【人】

ココまで読んでくれた人で

じゃあどーすればいいんよ!

なんて言う人いないと思うけどw

嫁ちゃん
嫁ちゃん

じゃあ辞めればいいじゃん…(小言

相手は

  • たとえば認知症だろうと
  • たとえば自閉症だろうと

相手は人なんだから

相手のことを考えて

どうやったら気持ちよく生活するのを

協力しながらできるだろう?

とか考えれば

怒鳴ることはなくない?w

もっとやり方はいっぱいあるでしょ

  • 毎日挨拶してみたりとか
  • 普段から少しずつコミュニケーションとったり

相手のことを知る努力をするのが大事でしょ

原点にて頂点です(ドヤ

まとめ

もっとステキな福祉職がたくさん増えて

生活のためにしゃーなしとかではなく

ホントの意味で利用者さんに必要とされるスタッフになってください

じゃないと嫁ちゃんの愚痴が止まらないんですw

じゃないと最悪、

  • 通報とかされて
  • 会社もあなたもタイヘンなことになっちゃって

ちゃんとクビになっちゃうぞッ☆

もう一度言います

※大声で怒鳴ったりするだけでも十分【虐待】です

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