つい先日あったAmazonプライムデーでの話
Amazonヘビーユーザーのボクももちろん参加させてもらった！
- ポイントアップキャンペーンもエントリーして
- スタンプラリーも楽しんで
- 【日本の中小企業を応援】もしたし
- ギフト券購入でクーポンももらった
いやもう完全に満喫しましたよ
けどそんな中でまさかの事件が起きてました…
配送中の破損
事件は配信中に起こった
フツーにいつもどおりポコチャ配信をしてたんだけど
そんな中、急にAmazonの通知が
『ピロンッ』
お？
段ボールが破れたかなんかか？
まあ中身が無事ならなんでもいいけど
って無視してたんだけど
配信終わって確認してみたらビックリ
よく見てみたら要は
配達中にちょっと中身が割れたかもしんないから返品するね！
返金は4日後くらいにするから！
よろしくっ！
というお知らせ
いや待て待て！
4日後に返金されてもプライムデー終わってるやん！
- 謝罪は通知で
- 補償は？
- そのまま放置？
- すごすぎん？
いやそれだと問題が起きるんすよ( ･ิω･ิ)
なんてったって今回は…
ポイントアップキャンペーンやで？？？
購入金額が足りなくなる
プライムデーやタイムセール祭りとかのセールには毎回
ポイントアップキャンペーンについて細かく書かれている記事はコチラ↓
ボクの書いた記事ではないけどよっぽどこっちのがわかりやすいのでｗ
要は、『10000円以上の買い物をすると普段よりもAmazonポイントがもらえますよ〜』ってこと
ってことでボクも予算10000円で買い物をしてたんよ
なるほどなるほど…
ん？
じゃあ返品になったら…
ポイント足りないんだけど！
ってことになる
え？これってどうなっちゃうの？
ってことでめちゃめちゃカスタマーサービスの番号めちゃくちゃ探して連絡をしないと！
カスタマーサービスの女性スタッフめちゃ良い人
とりあえずカスタマーサービス探して連絡をする…
意外とカンタンに見つかった！
カスタマーサービスへの連絡方法↓
※会話はざっくりと簡略化してます
お電話あざま！
どうしました？
こうこうこうで…
要は途中でなんかあってワレモノの注文品が割れちゃったんよね？
これってポイントアップキャンペーンどうなるんすか？
でしたら3〜5日でアマギフでの返金がありますので
もっかい注文をしてもらっていいすか？
いやそのころにはもうプライムデーもポイントアップキャンペーンも終わるよね？
それはアリなの？
えーっと…
それはちょっと…
いや、Amazonさんが悪くないのもわかるんだけど
ボクも悪くないやん？
しゃーないならしゃーないって言ってくれてもいいんだけど
どうなるかの確認とかとってもらえる？
本当に申し訳ありません…
いやマジでそれは不快な気分になるしアカンよね…
せっかくのセールなんだしね…
いやだから、その確認をとってほしいんだけど…
謝られてもしゃーないから…ｗ
こんなやりとりを30分ほど繰り返し…
いやマジなげえよ
さっさと上司に確認とるか上司に代わるかしてよｗｗｗ
急遽amazonギフト券が届く結果に
まあでもなんかすごい謝られて謝られて
やっとこさ上司に聞いてもらったところ
いますぐアマギフ送るんで
それで買い物をしてもらってもいいっすか？
ナイスっ！
なんだよ大企業すげー対応いいじゃんっ！
いやーAmazon素晴らしい判断力
時間かかったけど…ｗ
もっかい言っとくけど
Amazonは悪くないのはわかってるからね！
だからこそ利用者にとって最良の方法を選択してくれたAmazonさんはマジでうれしいっ！
ってなわけでなんとかプライムデーも無事に買い物ができましたとさヽ(｀▽´)/
さすがは世界のGAFAだ
まとめ
たぶんほっといたらそのままだったんだろうけど
ちゃんとこちらが動けば企業側も動いてくれるということを実感できて
GAFAの偉大さを再確認させてもらいました
でももうちょい早く対応して？！ｗ
みんなも疑問にあることがあったら気軽にカスタマーサービスに連絡しちゃおう！
お互いにとって良い関係でいるためにも
こーゆーのってすごい大事なことだよね！
宣伝
ここまで読んでくれてありがとう！
おもしろかったらSNSでシェアしてね！
公式LINEでは、毎日更新してる
- ブログの更新情報や
- ポコチャでのライブ配信
の通知をしてるから
良かったら登録してね↓
ってことで
またねっ
コメント